百色市人民医院：一次挂号管三天，开启门诊便民新模式

根据《自治区卫生健康委 自治区中医药局关于印发落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动实施方案的通知》文件要求，为改善患者就医体验，减轻群众就医负担，优化门诊服务。百色市人民医院自2024年6月24日起推行“一次挂号管三天”就诊模式。

普通门诊“一次挂号管三天”是指患者到医院挂普通门诊号就诊时，如果因检验、检查当天不能完成或者不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内可携带报告结果到医院同一科室复诊，享受免缴门诊诊查费。不含急诊、跨科室普通门诊、专家门诊、多学科联合会诊门诊。

相 关 问 题

1:普通门诊“一次挂号管三天”具体是指什么？

答：普通门诊“一次挂号管三天”是指：患者到我院挂普通门诊号就诊时，如果因检验、检查当天不能完成或者不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内可携带报告结果到我院同一科室复诊，享受免缴门诊诊查费。

2:普通门诊“一次挂号管三天”是指哪三天？

答：普通门诊“一次挂号管三天”的“三天”是指就诊当天及后续两天。比如患者在6月7日首次就诊，可于7日、8日或9日报告出来后携带报告结果到我院同一科室复诊，免缴门诊诊查费续诊。

3:普通门诊“一次挂号管三天”就诊具体流程是什么？

答：普通门诊“一次挂号管三天”就诊具体流程是：续诊患者到达门诊候诊区后，先在分诊台进行报到确认，分诊护士给予打印就诊序列号，安排候诊。

4:普通门诊“一次挂号管三天”续诊等同免排队吗？

答：“一号管三天”并不是可以不排队，为保证就医秩序，分诊护士将根据续诊患者人数及当日医生号源情况对续诊患者进行号源分配。

5:普通门诊“一次挂号管三天”是否需找原接诊医生就诊？

答：我院普通门诊医生可能轮流坐诊，续诊时原接诊医生不坐诊时，可由原科室的其他当班医生接诊。

6:哪些情况不属于“一次挂号管三天”免诊查费范畴？

答：如果患者复诊时发现其他专科疾病，需到其他科室就诊的，要重新挂号支付诊查费；如果第一次诊疗已经完成，再继续治疗的，需要重新挂号支付诊查费。普通门诊“一次挂号管三天” 政策不适用跨科室普通门诊、高级专家门诊、多学科门诊及急诊等。

温馨提示：就诊过程中对此服务有疑问的病友请到门诊一楼服务总台、各分诊台咨询。