改善医疗服务 | 我院“城乡居民大病保险‘一站式’服务咨询处”揭牌 多方协作织密民生保障网

8月26日，我院在门诊一楼预住院中心举行“城乡居民大病保险‘一站式’服务咨询处”揭牌仪式。百色市医疗保障事业管理中心主任李和莲，我院党委副书记、院长华树良和副院长朱征西及大病保险公司负责人共同参加仪式，为咨询处揭牌。

揭牌仪式现场

此次揭牌的咨询处，是我院联合市医疗保障事业管理中心和大病保险公司设立的便民服务窗口，核心功能聚焦参保居民就医报销全流程需求。现场将由大病保险公司健康服务专员驻点服务，为居民提供大病保险政策解读，清晰告知补偿标准、就医及费用补偿所需材料；协助完成住院登记、身份确认及费用补偿审批核定，同时为未能即时结算的患者提供零星报销流程指导等。此外，咨询处还将配合市医保中心开展医保政策宣传，助力居民精准了解大病保险“一站式”即时结报优势，切实减轻群众就医经济负担。

我院将以咨询处揭牌为契机，持续优化服务流程，让参保居民享受到便捷、高效的大病保险服务，为百色市城乡居民医疗保障事业健康发展贡献力量。