改善就医服务在行动 | 我院优化门诊环境，提升适老化与无障碍服务

为进一步优化医疗服务，提升患者体验，我院通过精心规划和设计，确保每一位患者都能享受到便捷、顺畅的就医服务。

  我院各楼栋大厅粘贴清晰的建筑平面图和科室分布图，使患者能够一目了然地找到所需科室。同时，完善无障碍卫生间，候诊区设有老人专用休息区域，并进一步加强重点区域的卫生管理，保持环境整洁舒适，让患者在等待就诊的过程中也能感受到温馨和关怀。

    针对老年人、儿童、残疾人等特殊群体，我院对就诊环境进行了适老化改造,完善轮椅、便民箱等设施，方便该类人群进出、等候和阅览信息。此外，在出入口处设置方便老年人上下车的临时停车区和安全标识，病房走廊设置有扶手、防滑提示，在卫生间等区域设置紧急呼叫按钮。设置无障碍通道，确保老年人轮椅在门急诊、住院部、检查室等各区域无障碍通行。

我院将始终坚持以患者为中心，不断优化医疗服务流程，改善就医体验。我们相信，在全体医护人员的共同努力下，一定能够为患者提供一个更加便捷、顺畅、安全的全流程就医服务，持续提升患者的满意度和信任度。